Dasar Privasi imaju — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

imaju ("kami", "platform") adalah platform hiburan dalam talian yang berkomited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi yang terdahulu. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dari semasa ke semasa kerana ia mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang yang berkenaan.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada keseluruhan perjanjian penggunaan platform imaju dan perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform.

imaju mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Tiada data sensitif seperti nombor PIN atau kata laluan penuh yang disimpan dalam sistem kami.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan industri.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan cekap melalui gateway pembayaran yang disokong.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan, ciri-ciri platform dan sokongan pelanggan 24/7.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang tidak sah, penipuan atau pelanggaran terma penggunaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi (dengan persetujuan anda) dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

imaju tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang diluluskan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, maklumat identiti mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai dan berdaftar.
• Pihak Berkuasa: imaju akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Perniagaan Terpilih: Dalam kes yang sangat terhad dan hanya dengan persetujuan anda, data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi yang menyediakan perkhidmatan tambahan berkaitan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna imaju terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan maklumat anda dikendalikan dengan tahap keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami.

imaju menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

imaju mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan selamat:

• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan firewall bertingkat.
• Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja dan dipantau secara berterusan.
• Ujian keselamatan dan audit dilakukan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti sebarang kelemahan.
• Sistem sandaran (backup) data yang automatik memastikan maklumat anda tidak hilang dalam sebarang keadaan.
• Protokol tindak balas insiden yang tersedia memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan pantas dan berkesan.

Tempoh Penyimpanan Data: imaju menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Sebagai pengguna imaju yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan imaju melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan berkenaan.

Platform imaju mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi imaju tidak terpakai kepada mana-mana laman web atau perkhidmatan luar tersebut.

Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga di platform imaju tidak bermakna kami mengesahkan atau mengesyorkan laman web tersebut.

imaju berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan mencerminkan tarikh "Dikemas kini" yang baru di bahagian atas dokumen ini. Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna di platform imaju.
• Notifikasi tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih imaju.
• Pemberitahuan menerusi e-mel yang berdaftar dengan akaun anda (jika berkenaan).

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform imaju selepas pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi imaju sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform imaju.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks biasa untuk tujuan keselamatan).
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.